【解決】mineoがインターネットに繋がらない時はどうしたらいい?接続できない人必見です

うさぎさん

かめさん!!マイネオがインターネットに繋がらないよぉーーー。
助けてーー。

かめさん

えっ、、、それは困るね・・・・
ちなみに、

  • 急にインターネットに繋がらなくなったパターン
  • スマホの切り替えや他社からの乗り換えで使えなくなったパターン

のどっちかな?

うさぎさん

1つ目の、今まで使えてたのに急に使えなくなったパターンだよ。
何も設定変えたりしてないはずなんだけどね。。。

mineoが急にインターネットが使えなくなったり、mineoに乗り換えて使えなくなったりすると不安になりますよね。

インターネットに繋がらない原因がわからないとモヤモヤしたり、イライラして投げ出したくもなります。

なので今回はmineoがインターネットに繋がらない時の原因や解決策をわかりやすく説明したいと思います。

また、急にインターネットに繋がらなくなったパターンと、スマホの切り替えや他社からの乗り換えで使えなくなったパターンで原因や解決策が違ったりします。自分の状況に合わせて参考にして見てください。

スマホの切り替えや乗り換えでインターネットが接続できない場合の解決策

他社からの乗り換え(MNP)や、スマートフォンの切り替えでインターネット通信が使えないパターンについて説明していきたいと思います。

回線切り替えでは30分は使いないので電源をオフに

mineoにMNPした場合は回線切り替えが必要で回線切り替え中の30分はスマートフォンが使えないようになっています。

なので回線切り替え中の30分はスマートフォンの電源をオフにして待ちましょう。

MEMO

ちゃんと回線切り替えができている不安な方は、111にテストダイヤルしてみましょう。そしたらガイダンスが流れるので確認してください。

違う回線を契約している

mineoではau、docomo、SoftBankのスマートフォンを使えるようになっています。

しかし、端末をSIMフリーにしていないと、
au=Aプラン
docomo=Dプラン
SoftBank=Sプラン
しか使えないようになっています。

なので、SIMフリーにしていないauのスマートフォンはAプランでか使えないのでDプランのSIMでは使えないのです。

対応端末ではない

Aプランでは対応端末なのにDプランだと未対応端末という事もあるので注意が必要となります。

iPhoneの場合はAプラン、Dプラン、SプランではiPhone5s以降が対応端末になっていますが、
Androidの場合だとAプラン、Dプラン、Sプランで異なっているので、mineoの公式サイトで確認するようにしましょう。

auプランでの対応端末
https://mineo.jp/device/devicelist/au/

docomoプランでの対応端末
https://mineo.jp/device/devicelist/docomo/

SoftBankプランでの対応端末
https://mineo.jp/device/devicelist/softbank/

プロファイル(APN)間違えている

mineoを契約したらプロファイルを設定しないとインターネットが使えません。
設定自体は簡単ですぐ終わるのでmineoの公式通り進めてください。

一度設定して、インターネットに接続できない人はもう一度やり直してみてください。

iPhoneのかたは、必ずSafariから進めるようにしましょう。

ios Aプラン/Dプラン公式サイト
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

Android Aプラン
https://support.mineo.jp/manual/network_setup.html

Android Dプラン
https://support.mineo.jp/manual/network_setup_d.html

これでもインターネットに繋がらなかった場合は、以下のことも考えられるので試してみてください。

mineoが急にインターネットに繋がらなくなった場合の解決策について

かめさん

mineoが急にインターネットが繋がらなくなった場合の原因や解決策について説明していくよ。

うさぎさん

お願いします。。。

mineoが急にインターネットが繋がらなくなる原因の解決策は簡単なので試して見てください。

機内モードがオンになっている

機内モードがオンになっているとwi-fiでしかインターネットは使えません。また電話やSMSも機内モードになっていると使えません。

なので、機内モードをオンになっていたらオフにしてください。

機内モードの設定はコントロールセンターor 「設定」→「機内モード」でオフにすることができます。

注意

機内モードをインにしてwi-fiで繋いでおくと、wi-fiに繋いでいるつもりでうっかり大容量のパケットを消費してしまうことがなくなるのでwi-fi環境がある場所ではおすすめです。

しかし電話やSMSが使えなくなるので注意が必要です。

モバイルデータ通信がオフになっている

機内モードとは逆で、モバイル通信がオフになっているとインターネット通信がwi-fiでしか使えなくなります。
なので、通話は可能になっていてSMSも可能になっています。

モバイルデータ通信の設定はコントロールセンターで「電波」のようなアイコンをタップ or 「設定」→「モバイル通信」をタップしてオンにしてください。

コメント
機内モードをインにしてwi-fiで繋いでおくと、wi-fiに繋いでいるつもりでうっかり大容量のパケットを消費してしまうことがなくなるのでwi-fi環境がある場所ではおすすめです。

機内モードと違って電話やSMSは使えます。

スマートフォンの再起動とSIMの抜き差しをする

パソコンやタブレット、スマートフォンの動作が重かったり、調子が悪い場合は再起動しますよね。再起動をして単純になおってしまう事もあるので試してみましょう。

ついでに、SIMの抜き差しをしてみるのもいいかもしれません。SIMの接続がいまいちな可能性もあります。

そもそもmienoの通信障害パターン

mineoの通信障害によりインターネットが利用できないことがあります。
私は一度だけ経験したことがあります。こちらに非が無くても、mineo側が悪ければ対策のしようがありません。

私の場合は夜中にインターネットに繋がらなくなり、朝には使えるようになっていました。

通信障害なのかリアルタイムで検索できるtwitter、yahoo!リアルタイムで検索してみましょう。

どうしようもないので、wi-fiに繋ぐか、放置するしかないです。

インターネットが接続できない時の最終手段について

スマホの切り替えや乗り換えで使えなくなった場合の解決策や、
mineoが急にインターネットに繋がらなくなった場合の解決策を試したけれど、インターネットに繋がらなかった場合の最終手段を説明して行こうと思います。

マイネ王で質問する

インターネットで自分と同じ境遇の人がいなくて解決策が見つからないなんてことがありますよね。
そんな時には、マイネ王というコミュニティサイトを使ってみましょう。

マイネ王ではわからないことを質問できる掲示板があるので、今の現状をわかりやすく書き込んでみましょう。
マイネ王には質の良いユーザーや熟練のユーザーがいるので解決してくれるかもしれません。

mineoサポートに電話

最後の手段としてmineoサポートに電話する方法があります。

電話番号について→0120-977-384

受付時間は朝9時から夜9時までとなっています。

【解決】mineoがインターネットに繋がらない時はどうしたらいい?接続できない人必見です 記事まとめ

スマホの切り替えや乗り換えで使えなくなった場合の解決策や、
mineoが急にインターネットに繋がらなくなった場合の解決策について説明していきましたがどうだったでしょうか。

mineoにMNPしてインターネットに繋がらなくなったり、
急にインターネットに繋がらなくなってしまうと、結構焦ったりしますよね。

mineoが急にインターネットに繋がらなくなった場合の解決策については、mineoに限らず使えるので覚えておくといいでしょう。