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OCNモバイルONEはインターネットに繋がらない?原因や対策について解説!

OCNモバイルONEのSIMカードがネットに繋がらないと困りますよね。

繋がらないパターンとして以下の2つがあります。

  • 初期設定をしたのに使えない
  • 今まで使えてたのに急に使えなくなる

今回は、この2つのパターンの解決方法について解説していきます。

OCNモバイルONEを契約するとインターネットが使えなくなるのでは?と不安に思っている方や、インターネットに繋がらない人は参考にしてみて下さい。

まだ契約していない人にも役立つ記事となっています。

初期設定をしたのに使えない

端末が使えないインターネットに繋がらない

OCNモバイルONEのSIMでは利用できない端末が存在します。

利用できない端末にOCNモバイルONEのSIMカードを挿入しても使うことができません。

OCNモバイルONEは、大手キャリアのドコモの回線を使っていますので、基本的にドコモの端末だったらそのまま使うことができます。

しかし、大手キャリアのauや、ソフトバンクで購入した端末の場合は、SIMロック解除する必要があります。

後は、古すぎる端末も動作確認端末に入っていなかったりするので、注意が必要です。

OCNモバイルONEの公式サイトで調べれば一発でわかるので、公式サイトで検索してみましょう。

端末、SIMカードの接触不良でインターネットに繋がらない

端末側、SIMカード側の接触不良でSIMカードが反応しない可能性があります。

今まで何十枚も契約してきましたが、新品のSIMカード側の接触不良はありませんでした。

ただ、数年使っているSIMカードでは、SIMカードで接触不良により、通話やインターネットができないことが1度だけありました。

大手キャリアでauだったので、無料でSIMカードを交換することができました。

対策としては、他の端末にSIMカードを挿してみて、SIMカードが反応するか確認してみましょう。




今まで使えてたのに急に使えなくなる

旧プランから新プランに変更すると繋がらないことがある

OCNモバイルONEの旧プランから新プランに変更してしまうと、APN設定が異なるためインターネット通信ができなくなったりします。

OCNモバイルONEの新プランから新プランに変更する場合は問題ないです。

ちなみに、OCNモバイルONEでは、プラン変更の適用が翌月の1日の午前1時以降に変更される仕様になっています。

このタイミングでインターネットに繋がらなくなってしまったなんてことがあります。

対策としては、APN設定をやり直すことです。

通信エリア外

OCNモバイルONEの通信エリアは、大手キャリアのドコモと一緒です。

ですので、日本であれば、ほぼどこでもインターネットに繋がります。

ただ、山間部などだと圏外になってしまったり、電波があんまり入らなかったりします。

通信障害が起きている!

急にスマホが使えなくなった場合は、通信障害が起きている可能性が高いです。

通信障害が発生しているか確認する方法は、Twitterで検索するといいでしょう。

私自身も通信障害が発生してそうだなって思った時にはTwitterで検索するようにしています。

OCNモバイルONEの場合だと「OCNモバイルONE 通信障害」で検索すると同じような人がたくさんでてきます。

対策はないので、復旧を待つのみです。

モバイルデータ通信がオフになっている

データ通信がオフになっているとWi-Fiを繋げていない限り、インターネット通信ができません。

対策としては、データ通信をオンにしてください。

Wi-Fiをよく使っている人は確認してみてください。

機内モードがオンになっている

iPhoneの場合、機内モードになっているとWi-Fi接続以外では、インターネット通信ができません。

なので、機内モードがオンになっていないか確認しましょう。

タッチミスで間違えて、機内モードにしてしまうこともたまにありますよね。

再起動してみる!

一通りやってみたけど、解決しない場合は、再起動してみてください。

再起動することにより、端末がリセットされ、インターネット通信ができたりします。




最終手段 OCNモバイルONEのテクニカルサポートに問い合わせる!

解決方法がわからない場合は、OCNモバイルONEのテクニカルサポートを利用しましょう。

電話番号
0120-047-860

電話での問い合わせは、朝10時から夕方の5時までとなっています。

通話料は無料となっていますので、解決するまで通話するといいでしょう。




OCNモバイルONEはインターネットに繋がらない?原因や対策について解説! 記事まとめ

今回は、ONEモバイルONEのSIMカードがインターネットに繋がらない原因などについて解説してきました。

いろんな原因がありますので一通りやってみて解決しない場合は、テクニカルサポートに問い合わせるようにしましょう。